【2015上海國際家具博覽會 太平洋家居網(wǎng)】 9月8—12日，2015年第36屆中國(上海)國際家具博覽會在國家會展中心(上海)舉辦。此次展會占地面積約40萬平方米，參展商1400多家。智能家居、綠色家居、互聯(lián)網(wǎng)+仍然是這次展會關(guān)注的重點。PChouse記者奔赴現(xiàn)場，走訪多家品牌企業(yè)、展館，和企業(yè)高管、設(shè)計師共同探討行業(yè)的發(fā)展及流行趨勢。

　　采訪嘉賓：健威人性家具 總經(jīng)理 林道文

　　記者：敖嘉嘉

　　地點：健威展廳

　　【PChouse】：現(xiàn)在越來越多的傳統(tǒng)家具行業(yè)進入定制時代，您認為定制的未來大趨勢是怎樣的?

　　【林道文】：定制大趨勢是不能夠阻擋的，因為以后的人不像我們70年代或者80年代的人，消費觀念跟老一輩會有很大的不一樣。現(xiàn)在是90后，00后主導家具市場消費的時代，他們個性比較張揚，喜歡一些個性化的東西，每個家居企業(yè)都要盡量去滿足消費者的個性化需求，是我們沒得選擇的，我們必須擁抱這種潮流。我們健威從廠房，設(shè)備，包括人員配備，我們現(xiàn)在已經(jīng)開始全屋定制的工作了，我們從組織架構(gòu)調(diào)整，從設(shè)備到廠房的人性化生產(chǎn)，都做好了充分的準備。

　　【PChouse】：其實2015年已經(jīng)過了3個季度，健威在前3個季度的市場表現(xiàn)如何?

　　【林道文】：在市場大環(huán)境很一般的情況下，我們健威作為在中國家具市場很有影響力的一個品牌，家居市場的表現(xiàn)雖然算不上出彩，但是還在增長。以9%—10%這個增長率在增長。這個可能是因為我們正在轉(zhuǎn)型，進入定制這個領(lǐng)域比較遲有關(guān)。但是我們作為定制行業(yè)的后起之秀，我們的設(shè)備，廠房，工藝以及我們的人員素質(zhì)，可能比很多定制廠家都會有優(yōu)勢，我相信我們能后來居上。

　　【PChouse】：因為你們是后來進入定制領(lǐng)域的，有沒有說遇到特別困難的方面，因為現(xiàn)在的行業(yè)都是大魚吃小魚。

　　【林道文】：現(xiàn)在不僅僅是大魚吃小魚，已經(jīng)是快魚吃慢魚的時代。我們有很多優(yōu)勢，我們現(xiàn)在最大的困惑是我們沒有與消費者進行認真的溝通與交流，我們下一步是在門店啟用我們設(shè)計師的交換模式，解決我們與消費者對話的問題。我們會跟消費者零距離的接觸，他們有什么消費需求，或者以后通過我們的零售終端以及GIP管理平臺，使用大數(shù)據(jù)實時反映市場需求。不管你是70后，80后，或者90后，甚至于00后的消費者，大數(shù)據(jù)會第一個反映在我們的數(shù)據(jù)中心，通過數(shù)據(jù)中心解讀，實時推出適應(yīng)市場的產(chǎn)品。健威目前已經(jīng)完成組織架構(gòu)調(diào)整，成立了四大中心：研發(fā)中心、營銷中心、生管中心、銷售中心，組織架構(gòu)調(diào)整就是公司戰(zhàn)略調(diào)整。

　　【PChouse】：您剛才說到的大數(shù)據(jù)的采集方面，這方面是你們自己來做，還是跟第三方平臺來做?

　　【林道文】：我們目前可能還在自己做，因為我們現(xiàn)在所有的自有門店以及經(jīng)銷商都在我們的GIP管理平臺，包括我們設(shè)計師。我們現(xiàn)在正在組建一個上千人的設(shè)計師隊伍。我們對設(shè)計師的操作系統(tǒng)也是直接用我們的大數(shù)據(jù)連接，希望能及時的反饋分析和總結(jié)。如果這個大數(shù)據(jù)系統(tǒng)我們做得不好我們會及時的跟第三方進行合作，像跟太平洋家居這樣的平臺進行合作。

　　【PChouse】：剛才您提到和消費者怎樣溝通這個問題，現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是明顯的趨勢，自媒體也涌現(xiàn)了很多，健威在這種環(huán)境下，怎樣去與消費者進行溝通?

　　【林道文】：在自媒體這一塊，因為我們是一家傳統(tǒng)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)+的這種消費模式，我們是張開雙臂擁抱，包括移動通訊端，自媒體，微博，微信以及微商，這種營銷機制，我們都在進行嘗試。我們現(xiàn)在有專門的部門去對接這樣的工作，我們想讓自己年輕。比如我現(xiàn)在45歲了，我想我的心態(tài)應(yīng)該在35歲左右。因為35歲會認真跟我們消費者進行溝通或?qū)υ挘�我們想健威這種企業(yè)也能夠年輕起來。我們要讓我們的產(chǎn)品年輕起來，很多人經(jīng)常說健威的產(chǎn)品，顏色、款式可能是適合35歲以上的人，我們希望通過一段時間的努力，我們會讓它變成從18歲，到50歲群體全覆蓋到的品牌。

　　【PChouse】：想要達到更多層級的消費群體，比如說讓這個消費群體更加年輕化你們是如何去實現(xiàn)的?

　　【林道文】：一個是通過定制這一塊迎合他們，去表明一種生活態(tài)度，另外我們通過產(chǎn)品的人性化設(shè)計或智能化設(shè)計來實現(xiàn)。我們上次講的智能化，健威現(xiàn)在是踏踏實實在推進，我們不喊口號。比如現(xiàn)在的沙發(fā)板塊，會針對一些孕婦，老人，做一些很人性化的一種設(shè)計。我們現(xiàn)在的一些家具，正逐步推進結(jié)構(gòu)的智能化，引領(lǐng)潮流，推陳出新。

　　【PChouse】：健威是主要針對國內(nèi)的經(jīng)銷商制定計劃、生產(chǎn)的措施嗎?

　　【林道文】：也不是，我們和廣東家具展進行深度合作，我們也溝通過。我們是一顆紅心兩手準備，我們有針對外銷的消費者，我們上海的招待人員很大一部分是針對外商準備的。

　　【PChouse】：從內(nèi)外銷這兩方面看來它的市場表現(xiàn)如何?哪個會好一點?

　　【林道文】：因為現(xiàn)在展會剛開始我也不知道。但是我們準備還是要這樣做。

　　【PChouse】：前3季度呢?

　　【林道文】：前3季度我們的出口比國內(nèi)銷售要差一點，我們國內(nèi)銷售的前3季度表現(xiàn)的很好，有40%的增長，在7月份8月份，我們多了40%的增長率，上半年可能會稍微差一點，下半年我們要加快步伐。

　　【PChouse】：能預估一下增長率是多少嗎?

　　【林道文】：按照這種節(jié)奏到下半年不會低于30%，全年的增長率。

　　【PChouse】：目標還是挺大的。

　　【林道文】：對我們來說目標不是很大，我們做好我們的服務(wù)就行了。因為我們現(xiàn)在把自己定位到服務(wù)性的企業(yè)，不是一種生態(tài)型的企業(yè)。原來我們的定位是一種生態(tài)型的企業(yè)，后面又過渡到一種銷售型的企業(yè)，現(xiàn)在我們把它定位到產(chǎn)品的服務(wù)商，綜合解決方案。你到我們健威來，不管是定制，還是買成品，總有一款能適合你。你想定制我們就全屋定制給你，你想買一些你喜歡的標準產(chǎn)品，再做一些定制，ok沒問題，包括我們的產(chǎn)品風格。

　　【PChouse】：謝謝您接受太平洋家居網(wǎng)的采訪。

　　【林道文】：謝謝。

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